Inbound Marketing. El poder de la atracción

¡Hola! Hoy abrimos las puertas de nuestro reciente episodio de #CreativeTalks con @UpIdeasAgency. 

En esta oportunidad hablaremos sobre las mejores prácticas del Inbound Marketing y cómo el uso de una plataforma de automatización te ayudará a mejorar los resultados de tus campañas.

¡Entremos en materia!

Muchas personas no entienden el verdadero poder que tiene el Inbound Marketing, no es solo publicar contenidos o enviar correos electrónicos; es lograr que las campañas digitales que se están haciendo de forma manual, se vuelvan automáticas para optimizar tiempo, esfuerzo y obtener resultados de forma más eficiente.

Bastantes empresas creen que están en el mundo digital solo por hacer pauta en redes sociales o en Google y eso no es digitalizar tu producto. Es convertir y armar toda tu estructura y estrategia hacia el enfoque digital, unificando los procesos de marketing y captación de leads con el proceso comercial.

Recuerda que todo parte de definir quién es nuestro customer avatar o cliente ideal, dónde están, y qué necesitan.

El Inbound Marketing lo que busca es brindar mucha información de valor a los usuarios mediante múltiples canales como blogs, redes sociales, página web, WhatsApp, Facebook Messenger, Youtube, lives, etc. A partir de esto las personas pasan dentro de un embudo y empieza un proceso de filtración para llegar a un grupo de personas calificadas con el perfil acorde a nuestra marca. 

Los visitantes pasan a convertirse en leads (personas que nos dejan sus datos), luego pasamos a cerrarlos con la venta y posteriormente volverlo cliente. Por último lo fidelizamos para que se vuelva un promotor de tu producto, servicio o marca.

Para lograr conseguir la mayor cantidad de leads o personas interesadas, hay que seguir un proceso y analizar primero tus objetivos y tu customer avatar para saber hacia dónde enfocar tus esfuerzos; sin una estrategia clara es como disparar a cualquier parte sin tener un blanco definido.

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Un tema particular que mencionó David Baños, Director de negocios de Clientify, nuestro último invitado de En los Zapatos de un Marketer, era ¿en qué te basas para tomar decisiones: en lo emocional, sentimental o en los datos? 

Demasiadas personas no analizan la información ni los datos y se basan en lo que ellos consideran, ahí está el primer error. Esto sucede porque no hay una forma concreta de medir los resultados y por eso hay plataformas como Clientify, la cual automatiza este proceso de funnel de ventas y métricas, con datos específicos como número de llamadas, correos enviados, cuántos contactos creaste, cuántas ventas cerraste etc.

Esto te da un panorama completamente distinto ya que no te basas en tu percepción o en tablas de Excel sin mayor profundidad. Esto ayuda a tener un proceso de Inbound Marketing más claro porque cuando sabes qué medir, sabes qué mejorar.

El Inbound Marketing es la combinación de técnicas de marketing no intrusivas que buscan contactar a ese customer avatar o buyer persona y acompañarlo en el proceso de compra de tu producto hasta la transacción final.

Las campañas implican también un tema de pauta, ¿cómo vas a atraer a esas personas? ¿Por medio de eventos, social media, Google, email marketing, sms? Brindale las razones necesarias para que esa persona te compre.

Cuando hablamos de campañas digitales nos quedamos solo en el paso de atraer, pero además de eso están todos los pasos a nivel digital de obtener un lead, calentar ese lead y guiarlo hacia la compra.

Plataformas como Clientify te permiten automatizar este proceso, lanzando al aire campañas de Inbound Marketing, y el sistema de manera automática va a traer los leads.

Tú tienes que atraer primero a las personas con un contenido de valor y de su interés, que solucione algún problema o cubra una necesidad puntual. Ahí es donde juega un papel muy importante el contenido orgánico o no promocional y el contenido pago que no siempre tiene que enfocarse en el tema de vender.

Aquí también juega un rol importante tu website, mailing, blogs, y al final ese proceso de venta se empieza a ver. ¿Qué necesita ese customer avatar para convencerse de que tú eres la mejor opción en lo que estás ofreciendo?

Un cliente feliz empieza a referir a otros, ese es el punto ideal al que debes llegar. Como dicen por ahí “el dinero sí crece en los árboles, en los árboles de los referidos”.

El poder del Inbound Marketing es hacer CLIC con los gustos, problemas y necesidades de tu customer avatar, ofreciendo tu producto o servicio como solución para ese cliente potencial.

Una plataforma como Clientify permite una mejor experiencia y además implementa sistema de CRM, donde las áreas de marketing y comercial se unen para gestionar los leads de forma exitosa y así optimizar las campañas.

Si deseas recibir asesoría para potenciar tu estrategia de Inbound Marketing con Up Ideas Agency. Contáctanos aquí.

¿Cuántas personas realmente miden la recurrencia de sus clientes?

Tú vendiste una vez a un cliente, pero ¿de ahí en adelante qué sigue? Según Clientify el 63% de las empresas no miden la recurrencia, tenemos que hacer un proceso de fidelización, de ventas cruzadas y de estrategias de recurrencia para que ese cliente que ya nos compró vuelva y también que recomiende nuestra marca a más personas. Aquí apuntamos a que este proceso sea eficiente en términos comerciales.

Cuando buscamos que un cliente se vuelva un promotor debemos enfocarnos en que quede feliz con nuestro producto y atención, brindándole la mejor experiencia posible. Incluye procesos de postventa para saber cómo le fue con tu producto y otórgarle beneficios exclusivos como ofertas, obsequios o planes especiales para que sea un cliente recurrente.

Clientify es una plataforma muy completa de Inbound Marketing para automatizar actividades y para ser eficiente en sus procesos; puedes ejecutar acciones que incluyan chatbot, landing pages, correos electrónicos, WhatsApp, CRM o dashboard con resultados y datos.

Un concepto interesante que maneja Clientify es “separar el grano de la paja”, esto es decantar o identificar cuáles son los leads que te sirven y catalogarlos en distintas listas para organizar la información de tal manera que cuando necesites realizar una campaña ya tienes los datos dispuestos para empezar.

Podemos concluir que el Inbound Marketing es básicamente un acompañamiento de tu cliente potencial hacia un objetivo comercial futuro mediante herramientas de atracción, conversión y fidelización. 

 Aplica el poder del Inbound Marketing y potencia las estrategias digitales de tu negocio

Si quieres que hablemos sobre un tema puntual, nos puedes contactar en nuestras redes o a través de nuestro correo info@upideas.us.

Te invitamos a ver el video completo aquí y acompáñanos este jueves en nuestra próxima sesión de #CreativeTalks con Up Ideas Agency.

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