El inbound marketing es una metodología que combina técnicas de marketing y publicidad no intrusivas con la finalidad de contactar con un usuario al principio de su proceso de compra y acompañarle hasta la transacción final.
El Inbound al ser tan específico, permite a los usuarios hallar en tu marca una solución a sus problemas, además de una buena opción para comprar.
En esta práctica la experiencia de usuario se mejora de muchas maneras y el retorno de la inversión (ROI) es aún más claro si sabes interpretar toda la información recolectada. Este tipo de estrategias ha tomado fuerza debido a su efectividad, ya que según HubSpot el Inbound Marketing cuesta un 62% menos por eventual cliente que el marketing de salida tradicional y el 75% de las organizaciones inbound cree que su estrategia de marketing es eficaz debido a sus resultados.
Por esta razón es que todas las empresas pueden usar conceptos de Inbound Marketing como método. Se puede adaptar y usar en cualquier empresa, implementando contenido para entretenimiento/utilidades y haciendo refuerzo de marca.
Ventajas a largo plazo del Inbound Marketing
- Aumenta los contactos cualificados de marketing (MQL): los multiplica por 7.3 en un año y por 9.8 en dos años.
- Aumenta los registros (leads): los multiplica por 3.8 en un año y por 14.7 en dos años.
- Incrementa las visitas que recibe la página web: las multiplica por 4.7 el primer año y por 24.3 en dos años.
4 fases del Inbound Marketing:
1) Atraer:
En este primer momento se trata de atraer y conseguir visitas. La finalidad es conseguir que los usuarios lleguen a los canales digitales, antes que a los de la competencia. La forma de generar este tráfico web será a través de la mejora del posicionamiento en buscadores y del interés generado por los contenidos de calidad que se ofrecen.
2) Convertir:
Para incentivar esta conversión, usaremos contenidos más extensos y que requieran de un registro. Algunos ejemplos son estudios sectoriales, ebooks, webinars, templates, etc. En este punto debemos convertirlos en leads, es decir, en contactos de quienes tenemos datos y forman parte de nuestra base de datos.
3) Vender:
Para que el lead pase a ser nuestro cliente, debemos acompañarlo a lo largo del viaje del consumidor hasta que esté preparado para cerrar la venta, ya que la mayoría de las veces, cuando entra en nuestra base de datos, no suele estar preparado para la venta.
4) Fidelizar:
El embudo de conversión no se termina con la venta, sino que se debe seguir fidelizando al cliente en esta fase final del inbound marketing, ya que no hay mejor consumidor que un antiguo cliente.
Como podemos ver, siempre debe haber una estructura y estrategia trazada para que este tipo de estrategia funcione correctamente.
Ahora, hablaremos un poco sobre las plataformas más usadas para esta estrategia, su diferencial y el tipo de empresas que las pueden usar.
¿Cuáles son las mejores plataformas para implementar Inbound Marketing?
Es una plataforma muy completa para la redacción de correos masivos y la creación de landing pages, monitoreo de leads, chatbot, CRM, herramienta de gestión de proyectos, flujos de automatización e integración nativa con WhatsApp para manejar desde allí, las conversaciones, optimización de contenidos y manejo de Redes Sociales.
HubSpot cuenta con más de 100.000 clientes de todo tipo en todo el mundo, ya que debido a la funcionalidad y efectividad de su plataforma, casi cualquier empresa puede implementarla si el objetivo es captar y obtener más clientes, el único limitante es el valor de esta plataforma, ya que es más costosa.
Nació en Brasil en 2011 con el objetivo de ayudar a las empresas de todos los tipos y tamaños a entender y aprovechar los beneficios del Marketing Digital, consiguiendo así resultados reales y permanentes. Cuentan con una comunidad de más de 12 mil clientes en 20 países y su plataforma es una de las más completas y versátiles del mercado.
Está diseñado explícitamente para emprendedores que desean vender productos de información, más conocidos como infoproductos y cubre todas las bases, es decir, tiene acceso a toneladas de funciones de venta, marketing y entrega, para garantizar que su negocio funcione sin problemas.
Este software está diseñado para ayudar a las corporaciones más grandes a administrar el ciclo de vida de la cuenta de un cliente. Enfatiza el uso del marketing por correo electrónico y proporciona un enfoque mucho más comercial para administrar la generación de prospectos y el manejo de las cuentas de los clientes.
Es una plataforma para automatizar la experiencia del cliente que ayuda a las empresas a conectarse con la clientela e interactuar con ella. Active Campaign ofrece un producto con complementos de ventas y atención al cliente especializados adicionales.
Ahora veamos algunos puntos comparativos importantes entre estas plataformas.
Plataformas de Inbound Marketing: comparativa y precios
| Aspectos | Clientify | HubSpot | Keap | RD Station | Kajabi | Active Campaign |
| Número de Contactos | 10,000 | 1,000 | 5,000 | 5,000 | 10,000 | 10.000 |
| Número de Usuarios | 50 | 50 | 5 | 5 | 5 | 50 |
| Número de Correos a enviar | Sin Límite | Sin Límite | Sin Límite | $37.500 | $40.000 | Sin límite |
| CRM | Incluido | No | Incluido | No | Incluido | Incluido |
| Chatbots | Incluido | Incluido | No | No | No | No |
| Email Marketing | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Automatización de Marketing | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Automatización de ventas | Incluido | Incluido | Incluido | No | Incluido | Incluido |
| Landing Pages | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | No |
| Lead Tracking | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Lead Scoring | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| SEO | Incluido | Incluido | No | Incluido | Incluido | No |
| Publicación en Redes Sociales | Incluido | Incluido | No | Incluido | No | No |
| Compromiso de contratación | 1 mes | 12 meses | 12 meses | 12 meses | 1 mes | 1 mes |
| Inversión inicial de puesta en marcha | Sin costo | $600 | $299 | $530 | $ 129 | Sin costo |
| Integración Oficial con WHATSAPP | Incluido | Incluido | No | No | No | No |
Sin duda, en el mercado existen muchas plataformas que apoyan y respaldan las estrategias de Inbound Marketing; sin embargo, para escoger la mejor opción se deben evaluar todos los factores y lo mejor es hacerlo con expertos, de esta forma garantizas los resultados para tu empresa.
Up Ideas Agency es partner oficial de Clientify, una de las plataformas más completas y eficientes del mercado, lo que nos ha permitido adquirir mayor experiencia y destreza para alcanzar los objetivos propuestos por cada cliente.
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Chana Fajardo@upideasagency
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