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En 2022, una empresa de viviendas universitarias contaba con una sólida infraestructura, una propuesta de valor clara y presencia activa en canales digitales. Sin embargo, pese a tener las bases correctas, no lograba alcanzar sus objetivos comerciales más importantes, especialmente en:
- Generación constante de leads calificados.
- Conversión efectiva de prospectos a reservas.
- Posicionamiento orgánico en buscadores.
- Construcción de una comunidad digital activa y comprometida.
En su búsqueda de un aliado que combinara estrategia, creatividad y performance, encontró en Up Ideas Agency un equipo con visión integral y enfoque total en resultados medibles.
Objetivos al iniciar la alianza
- Aumentar el porcentaje de leads calificados a través de canales digitales.
- Cumplir las metas mensuales de ocupación de forma sostenida.
- Optimizar el rendimiento de campañas (CPL y tasa de conversión).
- Mejorar la presencia digital a través de contenido estratégico.
- Crear una comunidad digital real alrededor del estilo de vida universitario.
La solución: estrategia 360° con foco en crecimiento real
Desde el primer mes, Up Ideas diseñó un plan integral enfocado en resultados, crecimiento progresivo y ejecución profesional por áreas clave.
Diagnóstico inicial:
- Análisis del recorrido del lead desde la pauta hasta el cierre comercial.
- Auditoría del ecosistema digital: sitio web, redes sociales, pauta, automatizaciones.
- Evaluación de palabras clave, audiencias y tasas de conversión.
- Rediseño del funnel digital para mejorar el seguimiento y cierre de oportunidades.
Acciones implementadas
1. Publicidad digital con optimización continua
Campañas mensuales en Google Ads y Meta Ads con segmentación precisa por tipo de usuario (estudiantes y padres).
➡ ️ Ajustes semanales en audiencias, creatividades y copys para maximizar resultados.
2. Rediseño web y optimización de landing pages
Páginas de destino enfocadas 100% en conversión, conectadas con formularios intuitivos y flujos automatizados.
3. Contenido SEO y blog educativo
Posicionamiento orgánico con artículos clave como:
«residencias estudiantiles», «vivienda cerca de universidades», «cómo elegir dónde vivir si estudias».
4. Creación de contenido audiovisual y social media
Reels, cápsulas y carruseles que mostraban amenidades, estilo de vida y diferenciadores, generando interacción y comunidad.
5. Automatización comercial con CRM y WhatsApp
Seguimiento automatizado para cada lead.
➡ ️ Respuestas instantáneas vía WhatsApp.
➡ ️ Activación de leads fríos con funnels de email marketing.
➡ ️ Reducción significativa en tiempos de contacto y cierre.
Resultados desde la implementación hasta 2025
Entre 2022 y 2025, la empresa pasó de tener un 20% de leads calificados a alcanzar un 43.5%, duplicando la efectividad de sus campañas y mejorando notablemente la calidad de sus oportunidades comerciales.
| Indicador Clave | Antes (2022) | Ahora (2025) | Mejora |
| % de leads calificados | 20% | 43.5% | 🔺 +23.5 pts |
| Tiempo promedio de atención al lead | 4h+ | 45 min | ⏱️ -81% |
| Tasa de conversión general | 7.8% | 16.4% | 🔺 +110% |
| Activación de leads fríos (email funnel) | N/A | +22% de conversión adicional | ✅ |
| Automatización en WhatsApp | N/A | 100% leads contactados en menos de 5 minutos | ✅ |
Gracias a una mejor segmentación y un funnel más eficiente, el equipo comercial logró enfocarse en oportunidades reales, acelerando los ciclos de conversión y aumentando el retorno por campaña.
Claves del éxito
- Enfoque mensual con visión a largo plazo
Cada acción formó parte de un plan escalonado con foco en metas reales, no en tácticas aisladas. - Equipo especializado por área
Cada canal fue liderado por expertos: media buyers, diseñadores, copywriters, estrategas y project managers. - Cultura de datos y mejora continua
Las decisiones se basaron en métricas, no en suposiciones. Cada cambio respondió al rendimiento. - Feedback continuo con el cliente
Reuniones mensuales, feedback constante y total alineación entre la agencia y el equipo comercial.
¿Qué aprendimos de esta estrategia?
Este caso demuestra que una empresa con gran potencial puede escalar rápidamente cuando ejecuta estrategias digitales alineadas a sus objetivos reales y con acompañamiento profesional.
Ahora en 2025, este cliente mantiene una curva de crecimiento constante, con procesos más ágiles, mayor conversión y una comunidad digital fortalecida.
¿Buscas una estrategia con resultados como estos para tu marca?
En Up Ideas Agency, no hacemos campañas sueltas.
Creamos estrategias integrales que convierten.
- Leads que califican.
- Automatización que acelera.
- Contenido con propósito.
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Chana Fajardo@upideasagency
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