¿Cuánto debes invertir en una campaña de Marketing Digital?

En nuestro reciente episodio de #CreativeTalks con @UpIdeasAgency, resolvemos tus dudas más frecuentes acerca del presupuesto ideal para invertir en redes sociales.

¡Bienvenidos!

El presupuesto en canales digitales depende de muchos factores y contempla diferentes variables como:

• El objetivo de tus campañas y presupuestos iniciales según tu estrategia.

• Valores de inversión promedio para plataformas como Google ADS, Facebook ADS y LinkedIn ADS.

• El sector en el que se encuentra tu negocio puede afectar el desempeño de tus campañas.

Dependiendo de la plataforma, tanto los costos como rangos de inversión pueden cambiar; para cada red social existen unos topes mínimos y máximos para lograr los objetivos.

El primer paso a tener en cuenta es analizar el tipo de cliente que tienes, y a partir de eso definir la red social por la cual vas a llegar a ese cliente potencial para aterrizar el presupuesto. Muchas compañías empiezan al revés, y piensan que por iniciar rápido una campaña van a lograr mejores resultados sin tener una estrategia definida previamente.

En este entorno, la información demográfica de tu customer avatar o buyer persona es importante pero no lo es todo; identifica también sus miedos, valores, intereses y sueños para tener un perfil ideal de tu nicho.

Ten un presupuesto definido por lead y haz un seguimiento para saber qué resultados tienes. Dependiendo de la plataforma la pauta es diferente, tanto en su funcionamiento, objetivos y costo.

Pauta en Facebook e Instagram

Estas dos redes sociales trabajan de forma similar y están muy unidas en la gestión publicitaria y campañas pagas.

1. Cuando pautas en Facebook e Instagram el concepto principal es que vamos detrás del cliente potencial para encontrarlo, a diferencia de Google donde la gente te busca con unos intereses concretos.

2. Objetivos dentro de la plataforma: Entre más lejos estemos del embudo, o lleguemos a un público “frío” va a ser más económico impactar a esas personas, y entre más nos acerquemos a un cliente “caliente” va a ser más caro debido a los rangos de conversión.

Los anuncios en Facebook e Instagram con objetivo de reconocimiento de marca son más económicos, ya que los muestra a una gran cantidad de personas y el ratio de conversión se basa en que el usuario vea tu video, post y que te conozca. El grado de involucramiento del usuario es menor, por lo tanto lograr un objetivo en esa pauta va a ser también menor, con rangos de inversión desde 2 a 5 dólares que permite impactar a muchas personas.

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En la mitad del embudo encontramos los objetivos de consideración. Estos ya requieren un poco más de presupuesto, por ejemplo en una campaña de mensajes por Messenger o WhatsApp el costo por resultado va a ser más alto en relación a una campaña de posicionamiento, donde con 2 dólares llegabas a mil personas de manera más económica. Por el contrario, si quieres que alguien te escriba, el costo por conversación va a ser más elevado con un rango promedio de dos dólares, un dólar o 50 centavos.

En la parte final del embudo tenemos los objetivos de conversión. Dichos objetivos son más caros ya que están orientados para que la gente compre; el rango está entre un dólar y medio en adelante, además depende del sector en el que esté tu empresa o negocio.

¿Cómo definir un presupuesto? Depende de los objetivos que tienes, tu producto o servicio, el tipo de campaña y el nicho al que te estás dirigiendo.

Lo que debes tener en cuenta primero es definir tu customer avatar y sus características, luego identificar cuál es el mejor producto para ese cliente potencial. Una recomendación que te damos es nunca intentes una campaña digital con un producto que no has vendido o sabes que no se vende bien; lo mejor es vender lo que sabes que tiene buena rotación y luego empezar a probar con otros productos.

El costo por resultado de un anuncio depende de la segmentación, la zona geográfica e incluso para algunas industrias depende de la época del año, esto hace que la puja sea muy fuerte entre los anunciantes al haber un gran número de oferentes, haciendo cara la pauta.

Contempla hacer un análisis interno de tu compañía, validando cuánto estarías dispuesto a invertir por un cliente, video, conversación o venta y a partir de ahí se pueden controlar los elementos de tu microentorno, es decir, cuánto puedes invertir finalmente y qué tipo de anuncio emplear.

Aprende a diferenciar los objetivos comerciales de los objetivos de marketing y cómo los aterrizas a cada canal digital. Un objetivo comercial o de negocio se refiere a ventas y por otro lado un objetivo de marketing se refiere a leads, conversaciones y tráfico.

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Google Ads

Google tiene diferentes herramientas publicitarias, entre ellas la red de búsqueda y lo relacionado con la red de partners o display.

Google AdWords funciona en la medida en que las personas buscan un producto, servicio o tema de interés, y en relación a esto nuestro anuncio va a empezar a aparecer. En este caso el esquema es diferente al de Facebook donde se persigue al cliente; en Google el cliente busca y nosotros aparecemos a través de los anuncios.

Google Display funciona muy similar a como trabajan Facebook o Instagram. Automáticamente Ads empieza a identificar intereses de las búsquedas que hacen las personas y comienza a crear audiencias. Esas audiencias las podemos seleccionar por ejemplo con intereses en deporte, comida, automóviles etc. ¿Cómo sabe esto la plataforma? Porque las búsquedas que realizamos, ella las está registrando y nos etiqueta con esas búsquedas.

En el caso de AdWords, el presupuesto se analiza de acuerdo al nivel de competitividad de cada una de las palabras clave. Si buscamos la palabra “helados” que es una palabra amplia y general, hace que haya muchos competidores pautando para esa palabra y el costo por clic va a ser más caro en comparación a una búsqueda con las palabras clave “helados sabor a naranja en una ciudad puntual”. Estas palabras son más específicas y pueden ser menos competidas en el mercado, además dan mejores resultados que las palabras genéricas ya que apuntan a búsquedas muy puntuales.

Primero es importante analizar tu marca, luego buscar las palabras clave e identificar la combinación entre palabras genéricas y palabras long tail o específicas para establecer el costo por clic. Aquí recomendamos iniciar con presupuestos de 10 dólares en adelante.

Aparte del sector, cada país es totalmente diferente y las búsquedas son distintas, haciendo que las estrategias difieran de una región a otra y por ende su efectividad.

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LinkedIn

LinkedIn es una plataforma interesante, y de todas las redes sociales es la más costosa. Al ser una red profesional enfocada en temas de empleo, se cuida mucho en el tipo de publicidad.

3 formatos de publicidad:

1.  Publicidad en texto, la cual vemos en la parte superior y en la parte inferior derecha donde aparecen anuncios.

2.    Publicaciones o post de marca.

3.    Inmail. Son mensajes directos entre contactos con un alto nivel de efectividad y depende de tu objetivo, ya sea negocios, invitación a un webinar o inscribirse a un evento.

Adicional, cabe resaltar que al ser temas profesionales, debes usar un lenguaje acorde a este entorno, el uso de imágenes debe ser muy bien manejado para generar credibilidad y conseguir los resultados esperados.

Frente al tema puntual de los presupuestos, puede ser mucho más caro que Facebook, Instagram y AdWords ya que aquí se maneja un público muy segmentado y allí la calidad de la información que se presenta está muy verificada y actualizada.

¿Qué presupuesto recomienda LinkedIn?

Recomienda que se realicen pautas desde 10 dólares en adelante. En el caso de Facebook e Instagram permite presupuestos pequeños como un dólar en adelante. El costo por clic o interacción es mucho más caro en comparación a otras plataformas, con un valor alrededor de un dólar el clic ya que se muestra a un público muy específico.

Objetivos de pauta en LinkedIn:

-Reconocimiento de marca. Los objetivos son la reproducción de videos, visualizaciones o impresiones para que más personas vean un anuncio.

-Conversión, leads o clientes potenciales. Este objetivo se va volviendo más caro; desde 5, 10 o 20 dólares el costo del lead porque es un prospecto muy cualificado.

En este proceso debes pensar muy bien en qué plataforma empezar a pautar, ya que dependiendo de tu producto o servicio y la industria en la que te encuentres te va a convenir más iniciar con Facebook e Instagram, con Adwords o utilizar LinkedIn.

Inicia tu estrategia analizando dónde está tu cliente potencial y posteriormente elegir la plataforma para definir tu presupuesto acorde a tu objetivo ya sea posicionamiento, o conversión.

No olvides ir haciendo mejoras continuas a tus anuncios, identificando los factores que han servido e ir probando diferentes tipos de anuncios y audiencias para obtener un performance ideal de las campañas.

Recuerda siempre: medir, analizar, optimizar y repetir para maximizar tu inversión de pauta en redes sociales

Si quieres que tratemos un tema puntual o necesitas asesoría en campañas digitales nos puedes contactar en nuestras redes o a través de nuestro correo info@upideas.us.

Te invitamos a ver el video completo aquí y acompáñanos este jueves a nuestra próxima sesión de #CreativeTalks con Up Ideas Agency.

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