Como empresario o líder de marketing debes saber que es importante mantenerse actualizado en cuanto a herramientas y estrategias para sostenerse en un mercado digital cada vez más competitivo. Por eso, las empresas que han optado por la automatización de marketing digital tienden a llevar la delantera, al ganar eficiencia y constancia.
De hecho, el 56% de las empresas utilizan actualmente la automatización de marketing y un 40% de los negocios B2B planean adoptar la tecnología. (The Ultimate Marketing Automation stats 2022).
¿Qué es la automatización de marketing?
El marketing automation o automatización de marketing es un conjunto de acciones que se desarrollan a través del uso de softwares que permiten reducir trabajos manuales por un lado, y lograr mayor eficiencia para conseguir los resultados esperados.
Además de ahorrar tiempo y recursos, la automatización de marketing permite enfocar esfuerzos en acciones más estratégicas, obtener leads cualificados y más nutridos, recopilar información sobre la experiencia de compra y tomar decisiones para mejorar los procesos de venta, servicio al cliente y fidelización.
Ahora bien, ¿Cómo puedes implementar la automatización en tus procesos de marketing? A continuación te damos algunas ideas, teniendo en cuenta la experiencia de nuestro equipo de marketing de Up Ideas Agency.
5 Estrategias de automatización de marketing digital
Programa e-mails de bienvenida
Cuando un usuario se ha suscrito a través de un formulario o landing page, es una gran oportunidad para iniciar la conversación con él y los correos electrónicos de bienvenida te ayudarán a conectar desde un comienzo.
Además de confirmar la suscripción, estos mails sirven para saludar amablemente a tu cliente potencial y captar su atención para informarle de las ofertas y productos que pueden interesarle.
Lead scoring
El Lead Scoring o calificación de leads consiste en determinar la etapa del proceso de compra en la que se encuentra cada lead. Este procedimiento se suele desarrollar de forma automatizada para ordenar en tiempo real los registros de una base de datos de acuerdo a su puntuación, de esta manera es posible determinar si los leads están cualificados para comenzar el acercamiento comercial o no.
Lead nurturing
La nutrición de leads o lead nurturing es un conjunto de acciones automáticas dirigidas a leads específicos con el fin de alimentar, educar o madurar sus proceso de compra.
Estas acciones suelen consistir en cadenas de e-mails personalizados, pero pueden integrarse con otras como retargeting, chatbots, anuncios personalizados, entre otros.
Cabe destacar que el lead nurturing se trabaja de la mano del Lead Scoring, ya que es posible utilizar herramientas de automatización para hacer envíos de acuerdo a la calificación de cada lead.
Recuperar el carrito de compra
La automatización es muy utilizada para crear secuencias de e-mail diseñados para recuperar el interés del lead en realizar la compra. Esto se debe a que cerca del 66% de las compras en línea quedan inconclusas.
Para recuperar los carritos de compra de manera efectiva, es necesario conocer las razones reales por las cuales, los clientes potenciales abandonan la compra. Las causas más comunes tienen que ver con los costes inesperados, la solicitud de creación de una cuenta o los procesos complejos de pago.
Automatiza el marketing de contenidos
Crea una experiencia personalizada de e-mail marketing de acuerdo a los intereses de cada lead, de esta manera será más sencillo lograr que avance en el proceso de compra.
De hecho, un estudio de DemandGen Report arrojó que el 47% de los compradores interactuaron con 3 o 5 de contenidos antes de contactarse con un agente de venta. Por ello, es necesario ofrecer contenido dinámico basado en los intereses y comportamientos de los leads.
La calidad del contenido y la inclusión de productos multimedia ayudará a entregar la información que los clientes potenciales necesitan y ganar su confianza.
Estas son solo algunas de las posibilidades que te ofrece la automatización de marketing que te ayudarán a unificar los esfuerzos de marketing y ventas para lograr una mayor tasa de conversión.
Sin embargo, es necesario que cuentes con herramientas adecuadas y tengas el apoyo de un equipo de profesionales capacitados para que el impacto de la automatización se refleje en la consecución de objetivos.
En Up Ideas Agency estamos dispuestos a ayudarte a transitar al mundo de la automatización para que no te pierdas la inmensa posibilidad de éxito que tiene tu empresa en el mercado.
En Up Ideas Agency estamos dispuestos a ayudarte a transitar al mundo de la automatización para que no te pierdas la inmensa posibilidad de éxito que tiene tu empresa en el mercado.
Chana Fajardo@upideasagency
¡Juntos, llevaremos tu negocio a nuevos horizontes!
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