¿Cómo aplicar la Ley de Pareto (regla 20/80) en tu marketing digital?

Cuando tienes una empresa o estás iniciando un negocio, hay un aspecto que puede preocuparte más que otros: la gestión del tiempo. ¿Cómo aprovechar las horas y hacerlas más productivas?

La Ley de Pareto o regla 20/80 puede ayudarte a optimizar el tiempo y emplearlo en aquellas actividades de marketing digital que te traen mejores resultados. Este principio aplica para cualquier aspecto de tu vida. Sin embargo, en este artículo vamos a enfocarnos en su utilidad para tus campañas digitales.

Pero antes vamos a ver de qué se trata esta teoría y de dónde proviene.  

Su nombre hace referencia a Vilfredo de Pareto, un sociólogo, economista y filósofo italiano que hizo importantes aportes al conocimiento sobre la gestión del tiempo. En sus estudios, concluyó que el 80% de los ingresos de una nación estaba en manos de solo el 20% de la población, así que en general, determinó que el 80% de las consecuencias provienen del 20% de las causas.

De esta manera, surgió lo que se conoce como la Ley 20/80 o de Pareto, cuya aplicación puede darse en múltiples casos, pero suele ser utilizada en el mundo empresarial y para estrategias de marketing y publicidad digital.  Aquí te damos algunos ejemplos:

• El 80% del volumen de ventas es generado por el 20% de los clientes
• El 80% de ingresos los generan el 20% de los productos
• El 80% de las quejas provienen del 20% de los clientes
• El 80% de los nuevos clientes son captados por el 20% de las campañas publicitarias.
• El 80% de los problemas de control de calidad involucran el 20% de los productos
• El 80 % de los resultados son responsabilidad del 20% de los empleados 

Ahora bien, en el mundo del marketing y la publicidad digital, esta técnica permite detectar los beneficios de cada acción o campaña, utilizando herramientas web para detectar debilidades y aplicar correcciones con el propósito de aumentar la productividad y la eficacia de la empresa.

Veamos algunos casos:

El 20% de los esfuerzos de marketing digital representan el 80% de los resultados

Hay varios esfuerzos en marketing digital que podrías estar haciendo, por ejemplo, diseño de estrategias o campañas, posicionamiento SEO o gestión de redes sociales. Lo importante es analizar cuál es el 20% que está arrojando el 80% de los resultados. Esto se logra a través de herramientas digitales como Google Analytics, que suministra datos para estudiarlos y determinar el rendimiento de las acciones de la compañía. Una vez se definen cuáles son las actividades que se llevan ese 20% del esfuerzo, es necesario maximizarlas y mejorarlas.

Una cuestión importante en campañas digitales es que no siempre se obtienen mejores resultados cuando se hace una alta inversión en pauta. En este caso, puede ser más efectivo enfocarse en las acciones que generan el mejor rendimiento. Por ejemplo, si tu empresa está en múltiples redes sociales, quizá solo el 20% de ellas está generando el 80% de los resultados, así que será oportuno tomar decisiones sobre la inversión hecha en otras plataformas y quizá, reducirla.  

  El 20% de las publicaciones generan el 80% del tráfico

¿Para qué emplear el tiempo, publicando piezas gráficas todos los días, si el 80% del tráfico a tu web proviene de tus blogs y transmisiones en vivo, que representan el 20% de las publicaciones? Este es un ejemplo de lo que podría analizarse con la Ley de Pareto con relación a tu contenido digital.

En este sentido, es importante analizar si los contenidos que generas y las palabras claves están bien orientadas según tu estrategia y público objetivo. Para ello, Google AdWords y Google Trends son dos herramientas recomendadas, si quieres asesoría en este aspecto contacta con nuestro equipo de Up Ideas Agency.

De esta forma, será más fácil reconocer los términos de búsqueda de tu cliente potencial y utilizar esas temáticas para crear contenidos en los formatos que más funcionan, como videos, Lives, carruseles, infografías, fotografías, etc. Aunque, esto dependerá del análisis de los resultados.  

El 20% del software cubre el 80% de las necesidades de un área de la compañía

Si una empresa adquiere un programa informático de CRM porque requiere gestionar las relaciones con los clientes, es probable que termine utilizando solo el 20% del software. Así que lo ideal sería optimizar el presupuesto y adquirir una plataforma que le ofrezca solo los servicios que se utilizan para atender el 80% de las necesidades.

El 80% de las fallas de calidad en tareas de marketing se originan en el 20% de las tareas

Cuándo quieres abarcar demasiado, implementando diferentes estrategias de marketing, puedes perder el enfoque del 20% de las tareas, donde se suelen encontrar el 80% de las fallas de calidad

Por ello es tan importante planificar, asignar roles de manera coherente, analizar los resultados de cada tarea y los recursos disponibles.

Un error frecuente de algunas compañías es que desean obtener una gran cantidad de leads para su base de datos. Sin embargo, pueden no tener el personal suficiente para gestionar esos contactos de manera eficiente.  Así, que esa inversión en adquisición de leads, puede perderse.

En otras palabras, es mejor enfocar los esfuerzos en el 20% de las tareas que generan el 80% de las fallas, en lugar de querer abarcar todo, sin contar con los recursos o tiempo suficiente para hacerlo.

Ahora, que ya sabes más sobre las ventajas de aplicar la Ley de Pareto en tus estrategias de marketing, empieza a identificar cuál es el 20% de tus esfuerzos en cada área y encuentra oportunidades de crecimiento, como lo hemos hecho en nuestra agencia de marketing y publicidad digital Up Ideas Agency.

Si quieres que te ayudemos en el proceso, no dudes en escribirnos a info@upideas.us