¿Sabes qué es Clubhouse y por qué tu marca debe tener presencia en esta app?

¿Sabes qué es Clubhouse? En este episodio de #CreativeTalks con @UpIdeasAgency te explicamos qué es esta curiosa red social, cómo funciona y por qué deberías tenerla en cuenta en tu estrategia digital.

Clubhouse es la nueva red social de audio chats donde sus usuarios se reúnen en salas virtuales a charlar o a escuchar conversaciones en directo. Con cerca de 2 millones de usuarios, Clubhouse se consolida como una de las redes sociales revelación a tener en cuenta para este 2021.

Esta aplicación fue lanzada a finales de marzo del 2020, es muy joven y en este corto periodo han podido crecer de forma exponencial gracias a sus estrategias de publicidad. 

En esta red social básicamente todo se enfoca en audios; aquí no se emplean mensajes de texto, imágenes ni videos. Está compuesta por salas o “rooms” donde se habla acerca de un tema específico, puedes invitar a otras personas a que hagan parte de esta red social, pueden acceder a tus rooms y darles la oportunidad de que participen, también tienes la opción de bloquear o silenciar.

Cabe aclarar que por el momento la aplicación solo está disponible para iOS; se espera que en los próximos meses esté lista la versión para Android.

¿Cómo acceder a esta red social?

Para ingresar a esta plataforma solo lo puedes hacer mediante una invitación, cada usuario tiene hasta 2 invitaciones para enviar. Una vez ingresas, la información que debes proporcionar es muy puntual como una foto de perfil, una corta descripción en la Bio y una URL; adicionalmente puedes enlazarla con tu cuenta de Twitter e Instagram.

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Clubhouse está usando la misma estrategia que emplearon en sus inicios Facebook y WhatsApp y es el tema de la exclusividad, la cual giraba en torno a un grupo muy selecto donde solo ciertos usuarios podían acceder a través de una invitación.

¿Cómo funciona?

Respecto al funcionamiento, una vez tienes acceso a la plataforma e ingresas los datos personales, la app te pide escribir en qué temas estás interesado o cuáles son tus gustos. Esto tiene 2 funcionalidades, la primera es que le permite al usuario encontrar “rooms” o salas que estén hablando de esos temas, y segundo, con esta información la plataforma comienza a perfilar y etiquetar a estos usuarios por medio de esos intereses para fines publicitarios.

Otro elemento importante dentro de la configuración de la plataforma es que la biografía tiene un campo de caracteres ilimitado, es decir que puedes realizar descripciones cortas o muy largas para mencionar información relevante acerca de tu empresa o perfil profesional.

Un dato interesante es que la plataforma inicialmente se estaba usando para asuntos profesionales por ejemplo para redes de marketing o hablar sobre tendencias de marketing digital; pero últimamente con el auge que ha tenido se han creado salas relacionadas con temas como cine, periodismo o música, lo cual muestra una clara ampliación de contenidos con buena recepción y gran futuro en esta red social.

De acuerdo a tus intereses puedes participar en un “room” y levantar la mano para poder hablar, pero hay algo llamativo y es que cuando creas un “room” sobre una temática específica y tú eres el moderador, cuentas con la opción de invitar a otros speakers para que hablen contigo y tienes la posibilidad de dar la palabra, de mutear o expulsar a personas en caso de que la situación lo amerite.

Un evento especial que pasó con esta aplicación es que inició con 1.500 usuarios, y en la última semana de enero los datos revelaban que ya superaba los dos millones de personas registradas. Claramente tiene una mayor concentración en los Estados Unidos, sin embargo se está expandiendo geográficamente.

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Otro hecho interesante es que Elon Musk a finales del año pasado realizó una publicación en su cuenta de Twitter donde mencionó que iba a estar en Clubhouse. Debido a esto se dispararon las búsquedas y la reacción de las personas fue inmediata. Lo más impresionante de esto es que en el “room” creado por Elon Musk hubo 5.000 personas que es el máximo de usuarios que se permite por sala. Esto es importante ya que demuestra el alcance que puede tener esta aplicación para conversar con otras personas y te da la posibilidad de hablar desde la comodidad de tu casa u oficina mientras tomas un café.

¿Qué son las salas o “rooms”?

Son básicamente espacios temáticos, cada uno tiene un objetivo específico o un tema de conversación puntual, y la persona que crea la sala es el administrador o moderador; sin embargo hay diferentes roles que se pueden encontrar en estas salas.

En primer lugar están los ponentes, quienes son las personas que van a estar conversando y manejan el eje principal de la charla. En segundo lugar están los administradores, quienes son los creadores de la sala y permiten nombrar a los moderadores y pueden bloquear o expulsar usuarios. En tercer lugar está la audiencia, quienes tienen la posibilidad de hacer preguntas y participar. Adicional, se puede nombrar nuevos moderadores e incluso visualizar los perfiles de todas las personas dentro de estos rooms y conocer un poco mejor quiénes son.

El contenido de estas salas es un contenido efímero, las conversaciones no son grabadas y una vez se cierra el “room” no queda historial o rastro alguno de estos grupos.

Dentro de Clubhouse no solo tienes la posibilidad de crear salas sino también puedes buscarlas por distintas temáticas, permite hacer búsquedas activas de grupos en los que quieras participar y en la medida en que ingresas a cada uno de estos “rooms” te llegan unas notificaciones acerca de un nuevo ponente o nueva información para estar pendiente y actualizado.

Como marketers es importante tener en cuenta esta app para tus futuras campañas ya que puedes conseguir muy buenos resultados, generando contenido de valor y logrando una mayor fidelización de tus clientes con tu marca. Empieza a usarla, revisa sus funciones y adapta este canal de comunicación para mostrar tus productos o servicios de una manera diferente.

Otro aspecto importante es que Clubhouse tiene como política la prohibición total de la reproducción de los contenidos que se generen dentro de la plataforma y menos con fines comerciales o publicarlos en Youtube.

Esta tendencia de contenido auditivo se puede evidenciar en otras plataformas como Twitter, la cual replica el funcionamiento de Clubhouse con una herramienta llamada spaces, que son grupos privados donde se envían mensajes de audio mediante unos speakers que generan contenido.

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Podemos concluir que el mercado de redes sociales va a empezar a migrar a estos formatos bastante innovadores, y una recomendación es enfocarte en ampliar tus horizontes y adaptarte a los cambios; siempre tienes que estar evolucionando en tus estrategias de marketing. Experimenta, aprovecha y prueba estos canales alternativos para aumentar el impacto de tu promesa de valor y contactarte de la mejor forma con tus clientes y audiencias.

Si tienes alguna sugerencia sobre un tema puntual para que lo tratemos en este espacio, contáctanos en nuestras redes o a través de nuestro correo info@upideas.us.

Te invitamos a ver el video completo aquí   y acompáñanos este jueves en nuestra próxima sesión de #CreativeTalks con Up Ideas Agency. 

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